用語集

ユーザビリティ

ユーザビリティとは簡単に言えば「使いやすさ」ということです。ウェブサイトやソフトは多くの人が使うことを前提として作られていますが、有名なサイトやソフトが必ずしもユーザビリティが高いとは限りません。
高度な目的に対応したり、高速な処理を可能とする場合でも使い方がわかり易いとは限らないからです。逆に性能とユーザビリティは相反するものであると考える人もいるほどです。大抵のウエブサイトにはサイトマップやヘルプなどがあり、使いやすさの向上に役立っていることは事実でしょう。
しかし、本来はそのようなヘルプがなくとも感覚的に迷わず使用できる状況が最も理想的だとも言えるのです。近年はタッチパネルなどハード面からのユーザビリティに考慮する取り組みも目立っています。

お役立ち情報

ユーザビリティとはもともとコンピュータ関連のみに使われてきた概念ではありません。工業用品などの使いやすさ、使い勝手などの評価と言う部分で考えられてきたものです。例えば、刃物で切れ味は抜群であるが、使いやすさはどうか？吸引力は強力であるが重くて引き回しが辛い掃除機は価値があるのか？などです。
つまり道具として目的を達成させる高い価値が存在する一方で、それを達成させるまでに使う人が必要とする労力を少しでも少なくするという取り組みなのです。