用語集

Webコミュニケーション

WebコミュニケーションとはWeb上においてユーザーに向けてさらまざまな提案をし、その答えを聞く手段のことを言います。
Webコミュニケーションで重要なことはユーザーへの一方通行の情報提供ではなく、情報提供によって得られるユーザーの感じたこと、商品について使用して感じた意見などを得られることです。
これまでの情報提供だけでは商品への愛着が生まれにくいことから商品により興味を持ってもらう手段として情報の共有化が求められるようになっています。
そのため、Webコミュニケーションは情報を提供する、提供された情報へのフィードバックをする手段をホームページやブログに埋め込むことで対応しており、多くの企業サイトで成果が上がっています。

お役立ち情報

Webコミュニケーションの手段として多いのがSNSとの連携です。TwitterやFacebookなど利用者が多いSNSに対してホームページやブログで得た知識をさらに友人に広めようとする手段が用意されることが多くなっています。
これらの手段はホームページやブログの作成者にとっては提供した情報の価値をはかる手段として価値が大変高く、また、SNSでの情報発散能力は大変高いものがあるためホームページやブログの価値向上にも繋がっていきます。